Adresováno prof. MUDr. Davidu Feltlovi, Ph.D., MBA, řediteli VFN
Adresováno MUDr. Ivaně Krajsové, MBA, primářce Dermatovenerologické kliniky 1. LF UK a VFN
Dobrý den paní primářko Krajsová,
rádi bychom s manželem poděkovali sestrám v recepci za jejich trpělivost při komunikaci s lidmi, jíž jsme zažili mnohokrát sami na sobě, tak i při čekání s jinými lidmi, jimž se věnovaly, ať to byli popletení starší lidé či rodiče s dětmi či mladí lidé.
A nejvíc bychom chtěli poděkovat též za laskavý a velmi odborný profesionální přistup Vašich lékařů ‒ tedy spíše lékařek na Vašem oddělení ve 3. patře. My sami jsme se setkali při několika návštěvách během posledních tří měsíců, se třemi lékařkami, MUDr. Engelmann, MUDr. Jiřičkovou a MUDr. Lochmanovou, které nám hodně pomohly v léčbě a edukaci zapeklitých ekzémů a kožních malých operací, a také děkujeme sestrám Tamaře Veselé a paní Pazderkové ‒ za výuku a popis, jak to vše léčit, abychom už naše těžce zkoušené zdravotnictví nemuseli stále zatěžovat.
Vůbec nechápu, jak si lidé mohou stěžovat na dnešní české zdravotnictví, lidi v ČR nevědí, co mají, pamatuju se za komunistů, že léky na rakovinu, když konečně a. s. Chemapol nějaké dovezl, tak se jedním lékem léčilo 5 lidí bez ohledu na druh rakoviny. A to nemluvím o lidech, kteří si sami způsobují zdravotní problémy svým neuváženým přístupem k výživě a zanedbáváním rad lékařů a vracejí se neustále do ordinací či přímo do nemocnic.
Ještě jednou Vám děkujeme, paní primářko, za zabezpečování nelehkého provozu na poliklinice VFN na Karláku a doufáme, že už nebudeme se muset vracet a budeme se léčit sami dle rad vašich kolegyň/gů.
Přejeme hodně vděčných pacientů a co nejméně problémů jak s pojišťovnami, tak obecně, a spíše radost z Vaší práce.
Srdečně Marcela a Pavel R.
Adresováno vedení Kliniky gynekologie, porodnictví a neonatologie 1. LF UK a VFN
Dobrý den, ležela jsem u vás na oddělení G4, chtěla bych poděkovat všem sestřičkám, jsou velice milé a ochotné, nenechají nikoho, aby něco bolelo. Hlavně sestřičce Haně Marešové, která byla pro mě neskutečná psychická podpora, milá, příjemná, empatická, neskutečná péče a lidskost. Úplně mě zbavila strachu. Pro mě Anděl. Taky sanitářce, která je hluchoněmá, její úsměv a laskavost v očích vás dá do klidu.
S pozdravem
Jana C.
Adresováno vedení I. chirurgické kliniky – břišní, hrudní a úrazové chirurgie 1. LF UK a VFN
Dobrý den,
tímto emailem bych ráda poděkovala I. chirurgické klinice. Za velmi osobitý a vstřícný přístup celého týmu. Jsme rádi, že tchán Ing. František J. byl převezen právě sem. Můžeme to porovnat s předešlou zkušeností s obdobným zraněním. Snaha o celkovou rekonvalescenci zde byla opravdu velmi znatelná.
Ještě jednou děkuji.
Snacha Martina J.
Adresováno vedení ORL oddělení 1. LF UK a VFN
Dobrý den,
ráda bych se s vámi podělila o své velmi pozitivní zkušenosti s oddělením ORL ve vaší nemocnici. Se svým synem jsem u vás absolvovala zákrok – vyjmutí nosní mandle – a od začátku až do konce jsme se setkávali jen s profesionálním, vstřícným a velmi lidským přístupem.
Péče na lůžkovém oddělení byla vynikající – personál byl ochotný, milý a kdykoliv připraven pomoci, a to jak v otázkách zdravotních, tak i těch lidských. Stejně tak i péče v ambulantní části byla excelentní – oceňuji především trpělivost, vstřícnost a jasnou komunikaci lékařů i sester.
Celému týmu bych tímto chtěla upřímně poděkovat za profesionální přístup, empatii a skvělou péči, kterou jste nám věnovali. Děkuji za to, že jsme se u vás cítili v bezpečí a v dobrých rukou.
S úctou a přáním všeho dobrého
Klára M.
Adresováno prof. MUDr. Viktorovi Soukupovi, Ph.D., přednostovi Urologické kliniky 1. LF UK a VFN
Vážený pane profesore,
velice Vám děkuji za vzornou péči, které se mi dostalo na Urologické klinice VFN a 1. LF. Po zjištění elevace PSA se mě ujal pan profesor Hanuš a v rychlém sledu následovalo klinické a laboratorní upřesnění s indikací NMR a na základě nálezu poté punkční biopsie prostaty provedená s důkladným vysvětlením panem doktorem Řezáčem. Následná stagingová vyšetření a konzultace s panem primářem Pešlem mě přesvědčily o operačním řešení, kterého se ujal opět s patřičným vysvětlením výkonu pan primář Pešl. Ode přijetí vše probíhalo jako v dobře nastaveném soukolí. Jednotlivé procedury navazovaly vždy ve vstřícné a přívětivé atmosféře. Péče na oddělení A i JIP byla nevtíravá, vstřícná a důsledně profesionální, vždy provázená vlídným slovem a úsměvem. Dění na operačním sále mohu posoudit jen za období mé lucidity, ale opět bylo vstřícné a maximálně ohleduplné. Velice děkuji i za péči KARIM, o které jsem mimo předoperační rozhovor logicky nevěděl, ale po probuzení na JIP jsem necítil žádné negativní následky celkové narkózy či bolesti.
Velice děkuji panu primáři Pešlovi a operačnímu týmu za náročný výkon, vzornou péči a její koordinaci.
Po celou dobu hospitalizace i ambulantních vyšetření a ošetření jsem se setkal vždy se vstřícným, přátelským a profesionálním přístupem lékařů a lékařek, sester i dalších pracovnic a pracovníků kliniky. Pokud jsem měl možnost posoudit, byl tento přístup standardní ke všem pacientům.
Ještě jednou, pane přednosto, děkuji Vaším prostřednictvím celé klinice a prosím o předání poděkování.
Děkuji.
S pozdravem
MUDr. J. B., CSc., MBA
