Adresováno: doc. MUDr. Ján Dudra, PhD., MPH, ředitel VFN, I. chirurgická klinika – břišní, hrudní a úrazové chirurgie 1. LF UK a VFN a Klinika rehabilitačního lékařství 1. LF UK a VFN
Vážený pane řediteli,
ráda bych touto cestou vyjádřila poděkování třem zaměstnankyním Vaší nemocnice, s jejichž péčí a přístupem jsem měla během své léčby velmi dobrou zkušenost.
Především bych chtěla ocenit MUDr. Katarínu Šuta Kimle, u které jsem podstoupila oboustrannou mastektomii s rekonstrukcí. Přestože samotná operace proběhla bez komplikací, následné hojení bylo náročnější. Velmi si proto cením ochoty, pečlivosti, odborné zdatnosti a zájmu paní doktorky o můj zdravotní stav. To mi dodávalo důvěru a pocit, že jsem v dobrých rukou. Jsem přesvědčena, že i díky jejímu přístupu vše nakonec dobře dopadlo. Ráda bych zároveň poděkovala MUDr. Vendule Šorelové, která se podílela na operaci i následné péči během rekonvalescence. Její odborný přístup a péče pro mě byly rovněž velmi důležité a významně přispěly k průběhu léčby.
Velké poděkování patří také paní Jindřišce Halkové z Kliniky rehabilitačního lékařství, ke které jsem docházela na fyzioterapii a následnou péči. Velmi jsem ocenila možnost setkat se s ní již před operací a společně projít, co mě čeká a jak bude probíhat další rekonvalescence. Díky tomu jsem se cítila lépe připravená na celý proces. Paní Halková je velmi empatická a profesionální, nesmírně si vážím jejího opravdového zájmu o pacienta.
Budu ráda, pokud mé poděkování potěší všechny tři jmenované a zároveň se dostane i k vedení příslušných klinik. Považuji za důležité, aby se k vedení nemocnice dostávaly také pozitivní zkušenosti pacientů a ocenění zaměstnanců, kteří svou práci vykonávají s profesionalitou a lidským přístupem.
Děkuji Vám i celé nemocnici za péči, které se mi dostalo.
S úctou
Vlaďka P.
Adresováno: II. interní klinice kardiologie a angiologie 1. LF UK a VFN
Dobrý den,
chtěla bych touto cestou poděkovat všem lékařům a zaměstnancům II. interní kliniky za obětavou a profesionální péči a úžasný přístup k pacientům.
Prodělala jsem zde ablaci srdce a jsem velice spokojená.
S pozdravem
Alena R.
Adresováno: Vedení Všeobecné fakultní nemocnice v Praze a Klinice pediatrie a dědičných poruch metabolismu 1. LF UK a VFN
Vážené vedení Všeobecné fakultní nemocnice v Praze, vážené vedení kliniky, vážené paní doktorky, páni doktoři, zdravotní sestry a všichni členové zdravotnického týmu,
ráda bych touto cestou vyjádřila hluboké poděkování všem, kteří se podíleli na péči o našeho syna Martinka. Vaše mimořádně profesionální, lidská a laskavá péče pro nás znamenala nesmírně mnoho.
Syn byl hospitalizován pro závažné zdravotní komplikace. Již od prvních okamžiků jsme se setkávali s obrovskou ochotou, empatií a profesionalitou celého zdravotnického týmu. Přestože pro nás byla situace velmi náročná, díky Vašemu přístupu jsme měli pocit, že je náš syn v těch nejlepších rukou.
Velmi si vážím nejen odborné péče, ale také způsobu, jakým jste s námi komunikovali. Vždy jste si našli čas na vysvětlení zdravotního stavu, odpovědi na naše otázky i povzbuzení ve chvílích nejistoty. Nikdy jsme neměli pocit, že bychom Vás svými dotazy obtěžovali.
Zvláštní uznání si zaslouží organizace výkonů a péče o dětské pacienty. Bylo zřejmé, že vše probíhá s maximálním ohledem na jejich potřeby, bezpečí a psychickou pohodu. Oceňuji také citlivý přístup k rodičům, pro které je hospitalizace dítěte mimořádně náročnou zkušeností.
Samotný syn vyjádřil své pocity velmi výstižně, když řekl, že všichni byli milí a hodní a že se mu u Vás líbilo. Právě tato slova pro mě jako maminku znamenají nesmírně mnoho.
Velmi bych chtěla ocenit také přístup zdravotních sester, které se o Martinka staraly s neuvěřitelnou trpělivostí, laskavostí a pochopením. Dokázaly navodit pocit bezpečí a důvěry i v situacích, které pro něj nebyly jednoduché. Jejich každodenní práce, ochota a zájem o malé pacienty si zaslouží obrovské uznání.
Naše zkušenost s Vaším pracovištěm byla po odborné i lidské stránce mimořádná. V dnešní době není samozřejmostí setkat se s takovou mírou profesionality, empatie a skutečného zájmu o pacienta.
Díky Vám nebyla naše zkušenost spojena pouze s obavami z vyšetření a celého procesu léčby. Odcházíme také s vědomím, že existují zdravotnická pracoviště, kde se děti i jejich rodiče mohou cítit bezpečně a kde se jim dostává nejen špičkové odborné péče, ale také lidského pochopení.
Považuji za důležité, aby se o takových zdravotnících vědělo a aby jejich práce byla náležitě oceněna. Vaše profesionalita a lidskost jsou pro pacienty a jejich rodiny nesmírně cenné.
Děkujeme Vám za péči o našeho syna, za Vaši trpělivost, ochotu, laskavost a za to, že svou práci vykonáváte s opravdovým zájmem o druhé.
Přeji Vám mnoho sil, zdraví, spokojených pacientů a co nejvíce radosti z Vaší náročné a nesmírně důležité práce.
S hlubokou úctou, vděčností a srdečným poděkováním
Maminka Martinka
Adresováno: III. interní klinika – klinika endokrinologie a metabolismu
Vážení,
byl jsem hospitalizován u Vás na III. interní klinice, na oddělení D1. Byl jsem nadmíru spokojen s Vaším personálem. Obětavost lidí je tu na místě. Nesetkal jsem se s odmítavým postojem, vždy vstřícné jednání. Je vidět, že máte zkušené a milé zaměstnance.
Tímto bych chtěl ještě jednou poděkovat všem zaměstnancům oddělení D1 za milý přístup a obětavost při jejich někdy složité práci.
S pozdravem
Spokojený pacient
Adresováno: I. chirurgická klinika – břišní, hrudní a úrazové chirurgie
Chtěla bych touto cestou poděkovat celému skvělému personálu, především lékařům, sestrám a sanitářům na urgentním příjmu a dále na lůžkové části chirurgie, včetně záchranářů.
Velmi si vážím profesionálního a zároveň lidského přístupu k pacientům a celkové péče během mé hospitalizace s komplikovanou zlomeninou kotníku.
Velké díky Vám všem.
Renata B.
